Cuando hablamos de PYMES no se puede establecer un concepto o definición ya que las variables de estas pequeñas y medianas empresas pueden cambiar de acuerdo a la economía del país donde producen, pero globalmente la definición se establece la que se utiliza para hacer referencia a las pequeñas y medianas empresas que existen en el mercado de un país. Las pequeñas y medianas empresas o PYMES se caracterizan por ser diferentes a las grandes empresas, especialmente diferentes de las gigantescas multinacionales que son comunes en la actualidad. Las PYMES por lo general están compuestas por una cantidad limitada de personas o trabajadores, cuentan con un presupuesto mucho más reducido y por lo tanto reciben cierta ayuda o asistencia de los gobiernos correspondientes.
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación. Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo.
La gran importancia que el comercio electrónico está adquiriendo en la actualidad ha generado la confusión en cuanto a su objetivo, y la existencia de una infinidad de definiciones, en un sentido amplio, comercio electrónico es cualquier intercambio de datos, por medios electrónicos. El Bussines to Bussines (B2B) es el concepto donde se engloban todas las actividades de comercio en la red, tanto como la compra y venta de bienes y servicios.
Para una pyme adentrarse en el medio electrónico están dando como resultado unas nuevas formas de competir donde se difuminan las ventajas de que goza la gran empresa cuando actúa sobre otros medios. Como personas consientes del mundo en que vivimos (globalización) y donde para que una empresa funciones es porque tiene que ser altamente competitiva (Valor agregado)
Para ello se requiere de los siguientes factores
• Contar con una página profesional.
• Difundir entre sus clientes actuales y potenciales que pueden ordenar por internet.
• Fije el precio adecuado en los productos, para ser competitivos en el mercado electrónico
• Tener un amplio abanico las formas de pago.
El comercio electrónico es una realidad en esta era 2.0 y puede ser una alternativa muy interesante para ampliar los canales de distribución de cualquier compañía que ofrezca productos de consumo, y quiera gozar los beneficios a grandes rasgos del comercio electrónico
Con la posibilidad de llegar a nuevos mercados y clientes así como la flexibilidad y adaptabilidad que permite en los negocios y la rapidez en las transacciones; ventajas como el ofrecer servicio las 24 horas, ya que no es necesario el hecho de estar en un local en un horario determinado sino que desde la comodidad de su casa o desde un teléfono Smartphone pueden realizarlo. Otra ventaja de suma importancia es la fácil apertura que se tendría a mercados globales, situación que se puede dar solo si el producto tiene como característica un atributo, como lo podría ser el precio y la calidad, considerando que por lo general el precio, se debería ver de forma favorable por la disminución de procesos de venta (reduce los costos) y como resultado nos da un precio de venta atractivo para el cliente. Las compañías necesitan invertir en este tipo de tecnologías, ya que de esta manera podrán obtener más ganancias, porque las transacciones electrónicas de consumo no sólo representan una parte despreciable del comercio mundial, sino que incluso dentro del propio comercio electrónico entre empresas como el business to business la actividad que más dinero mueve con diferencia en Internet, aunque su existencia pase prácticamente desapercibida. Además, los clientes disfrutarán de mayores beneficios al poder adquirir bienes de manera rápida y cómoda.
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